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Globale Information
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Das auf der HIS Plattform "www.Hebammen-Info-Service.de" eingerichtete Multi-Vendor Shop-System beinhaltet zahlreiche Möglichkeiten, auf die Sie als Shop-Admin zugreifen können.
 
Da die Shops in ihrer Struktur ähnlich aufgebaut sind und ein relativ einheitliches Aussehen im Kunden-Frontend angedacht ist, gibt es aber auch Bereiche, in denen externe Zugriffsmöglichkeiten gesperrt wurden.
 
Die Bereiche auf die Sie Zugriff haben und die Bereiche in denen der Zugriff gesperrt ist werden wir in diesem Help-Desk kurz erläutern.
 
Dieses Forum wurde eigens erstellt, um Shop-Admin viele Fragen im Vorweg zu beantworten.
 
Genereller Ablauf:
Wird ein Shop gebucht, werden alle Aufgaben in der Regel binnen 3 - 5 Tagen von LSL "abgearbeitet" und im lfd. Workflow mit dem Kunden besprochen.
In dem Moment, wo der Shopkunde den Shop für den Public-Bereich freigibt - der Shop also in das Multivendor-System integriert wurde - ist auch die kostenlose Supportzeit beendet.
 
Während der Erstellung hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit in das Admintool eingewiesen zu werden. Hierfür stellt LSL 60 Min. kostenlosen Support zur Verfügung.
 
Nimmt der Shopkunde die 60 Min. bis zur Freigabe des Shops nicht in Anspruch, verfällt dieser 60 Min. kostenfreie Support.
 
Nach der Shopfreigabe sind alle Dienstleistungen kostenpflichtig.
 
Der Shop-Kunde kann aber nachträglich einen sog. Premium-Support buchen.
 
Shop-Betreiber HIS Sonderkondition:
Wir gewähren für die Shop-Kunden der HIS Multi-Vendor Shops 15% Rabatt auf den UVP.
 
 
Den Premium-Support buchen Sie hier:
https://www.lanseclogicals.de/Premium-Support/
 
 
Die gebuchten Leistungen sind generell per Vorkasse zu bezahlen.
Unsere Supportzeit ist zu kostbar als dass wir langfristige Zahlungslaufzeiten einräumen können.
 
Wir bitten hierfür um Verständnis.
 
Info:
Alle Screenshot-Beispiele in den einzelnen Themen stammen aus dem Shop unseres Partners HIS und dienen nur einer visuellen Darstellung der in den Themen angesprochenen Shop-Bereiche.
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